코인을 다른 네트워크로 잘못 송금했을 때 거래 ID·주소·네트워크부터 확인하는 안전한 절차. 아래에서는 일단 추가 전송을 중지부터 공식 고객센터에 필요한 자료까지 차례로 살펴보고, 실제로 확인할 체크 항목을 함께 정리합니다.
일단 추가 전송을 중지
입금이 보이지 않는다고 같은 주소에 더 보내거나 수상한 복구 사이트에 지갑을 연결하지 마세요. 송금 플랫폼, 받는 플랫폼, 자산명, 네트워크와 TXID를 먼저 기록하세요. 블록체인 전송 완료와 거래소 계정 반영은 서로 다릅니다.
어디서 멈췄는지 확인
거래소 출금 처리 전인지, 체인에서 확정됐는지, 받는 서비스의 지원 체인과 일치하는지 순서대로 확인하세요. 개인 지갑이라면 체인을 표시하지 못하는 것과 실제로 다른 주소로 보낸 것을 구분해야 합니다. 개인키를 제3자에게 보내면 안 됩니다.
공식 고객센터에 필요한 자료
거래 해시, 전송 시각, 사용 네트워크, 지갑·거래소 입금주소, 자산명을 준비하세요. 복구 가능 여부와 수수료는 플랫폼·전송 상황에 따라 다르며 보장되지 않습니다. 메신저로 연락하는 비공식 복구 대행은 사기 위험이 큽니다.
바로 확인할 체크리스트
- 추가 송금과 임의 서명 중단
- TXID·입출금 네트워크 기록
- 공식 블록 탐색기 상태 확인
- 해당 거래소 공식 고객센터 이용
자주 묻는 질문
잘못 보낸 코인을 모두 복구할 수 있나요?
아닙니다. 개인키 보유 여부, 체인 호환성과 수신 플랫폼 정책에 따라 복구 가능성이 달라집니다.